تبیین اثر فناوری ارتباطات و اطلاعات بر توانمندسازی منابع نیروی انسانی در شرکت مخابرات استان مازندران

با توجه به قابلیت هایی که فناوری های اطلاعات و ارتباطات در ایجاد ارزش برای سازمانها دارند، آنها سرمایه گذاری های کلانی برای بکارگیری فناوری های اطلاعات و ارتباطات نموده اند. یکی از ارزشهایی که سازمانها می توانند با استفاده از این فناوری ها در سازمان شان ایجاد نمایند، توانمند سازی کارکنان با استفاده از این ابزارها است. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر فناوری های اطلاعات و ارتباطات بر مولفه های توانمند سازی در شرکت مخابرات استان مازندران می پردازد. این مولفه ها در تحقیق پیش رو عبارتند از: احساس معنی داری، احساس شایستگی، احساس خودمختاری، احساس موثر بودن و اعتماد به همکاران، که تاثیر هر یک از شاخص های فناوری اطلاعات بر این مولفه ها سنجیده شده است. برای این منظور از شاخص های فناوری اطلاعاتی از مدل توسعه فناوری سازمان ملل متحد استفاده شده است، شاخص های کاربرد و محتوا،زیر ساخت فنی و منابع انسانی از مدل مذکور استخراج شده و سئوالاتی با محوریت این شاخص ها طرح گردیدند. پرسشنامه این تحقیق پس از طراحی و و ضمن تایید روایی صوری آن توسط صاحبنظران مرتبط و اساتید محترم راهنما و مشاور، بین نمونه مورد مطالعه توزیع شد، داده های مورد نظر بعد از جمع آوری با استفاده از روشهای آماری آزمون میانگین تک نمونه ای برای تعیین سطح موجود توانمندی کارکنان و آزمون تحلیل واریانس فریدمن برای تعیین رتبه هر کدام از ابعاد توانمندی کارکنان، مورد آزمون قرار گرفتند . نتایج این تحقیق نشان داد که شاخص های فناوری اطلاعات بر مولفه های توانمندسازی در شرکت مخابرات استان مازندران تاثیرگذار است و از نظر مشارکت کنندگان در پژوهش از نظر ابعاد فناوری اطلاعات، منابع انسانی با رتبه میانگین (2.08) در جایگاه اول اهمیت قرار دارد و شاخص محتوا و کاربرد با رتبه میانگین (1.96) و زیر ساخت فنی با رتبه میانگین (1.95) در رده های بعدی اهمیت قرار گرفتند.